All Safe Officer

Accor, leader mondial de l’hospitalité augmentée, est précurseur d’une nouvelle initiative de sécurité des clients qui redéfinit l’expérience hôtelière en Afrique et Moyen Orient durant ces temps sans précèdent. L'inauguration du "ALL Safe Officer" programme, qui se déroulera dans les semaines proches, verra chaque hôtel nominer un agent de santé et sécurité qui sera non seulement responsable de la mise en œuvre des protocoles de d’hygiène et propreté aux standard maximum, mais sera également disponible pour répondre à toutes les questions des clients. Ces agents professionnels sont le nouveau visage du nouveau programme ALL SAFE du groupe Accor – un ensemble de mesures rigoureuses mises en place pour protéger et réassurer les clients et instaurées dans les 300 établissements du groupe à travers la région. Reconnaissant que les priorités des consommateurs ont radicalement changé à la suite de la pandémie mondiale de Covid-19, les points forts du programme comprennent des protocoles d’exploitation adaptés, la technologie des produits de nettoyage et la formation des membres de l’équipe sont développées en partenariat avec le spécialiste des solutions d’hygiène Bureau Veritas. Cette initiative est renforcée par le partenariat stratégique du groupe Accor avec le géant mondial de l’assurance AXA qui, dès juillet 2020, fournira aux clients des 5.000 établissement mondiaux un support médical gratuit qui inclue des consultations avec des professionnels médicaux par téléphone ou à l’endroit où ils séjournent.