Etihad & Cognizant

Etihad Airways, la compagnie aérienne nationale des Emirats Arabes Unis, et Cognizant (NASDAQ: CTSH), fournisseur leader de technologies de l'information, de conseil et d'outils commerciaux d'outsourcing, ont annoncé aujourd'hui un accord stratégique visant à conduire une transformation numérique au sein de la compagnie aérienne et de ses partenaires financiers. Durant les trois ans de contrat, de plusieurs millions de dollars US, Cognizant aidera Etihad Airways à définir sa stratégie numérique et réinventer l'expérience client tout au long de son parcours de voyage au sein du groupe. En rassemblant son expertise de stratégie numérique, de technologie, de l'industrie et de design expérientiel, Cognizant menera une étude approfondie de l'activité et de l'empreinte technologique actuelle d'Etihad Airways pour exposer et opérationnaliser un écosystème numérique de pointe, permettant une distribution multicanal, une segmentation client personnelle et des techniques marketing personnalisées. www.etihad.com