Cms Berlin 2025 : La Numérisation A Un Impact Profond Sur Le Secteur Du Nettoyage

Les associations de soutien BIV, VDMA et IHO expliquent les évolutions du marché et les tendances du secteur.

Du 23 au 26 septembre, CMS Berlin redeviendra le rendez-vous incontournable de l'industrie européenne du nettoyage. Lors de ce salon leader du nettoyage et de l'hygiène, des exposants allemands et internationaux présenteront leurs dernières nouveautés en matière de machines et d'équipements de nettoyage professionnels, ainsi que de produits de nettoyage, d'entretien et de désinfection. En 2025, le salon du nettoyage sera notamment axé sur les solutions numériques, l'automatisation, la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, le développement durable et les exigences réglementaires croissantes.

Nettoyage de bâtiments : croissance des emplois sociaux, chiffre d'affaires en hausse

Avec environ 658 000 salariés (en 2024), le nettoyage de bâtiments est et reste le secteur d'activité le plus exigeant en main-d'œuvre en Allemagne. On observe une tendance constante à la croissance de l'emploi soumis à cotisations sociales (actuellement : 67,8 % d'emplois soumis à cotisations sociales contre 27,8 % d'emplois marginaux, 4,4 % de propriétaires actifs). Depuis 2008, l'emploi soumis à cotisations sociales dans le secteur a augmenté de plus de 40 %. En 2024, le chiffre d'affaires du secteur a dépassé pour la première fois la barre des 27 milliards d'euros. Le marché allemand du nettoyage reste ainsi clairement au premier rang européen. En tant qu'organisation faîtière, l'Association fédérale des nettoyeurs de bâtiments (BIV) représente les intérêts de ses quelque 2 500 entreprises membres, qui représentent environ 85 % du marché total.

La pénurie de personnel ralentit la croissance, l'IA joue un rôle clé

Au cours des premiers mois de l'année, le BIV s'est concentré sur le lobbying politique et, en vue des élections fédérales et de la formation d'un nouveau gouvernement fédéral, a formulé des revendications claires, notamment une réduction massive de la bureaucratie et des réformes structurelles du système de sécurité sociale. En Allemagne, les coûts non salariaux du travail ont atteint un niveau record de 42,3 %, ce qui pèse de plus en plus sur les entreprises et les salariés.

Le plus grand défi du secteur est et demeure de loin la pénurie croissante de personnel. Selon une enquête de l'association BIV, les entreprises manquent jusqu'à 10 % de personnel supplémentaire. Plus de la moitié des prestataires de services du bâtiment interrogés l'ont déclaré. Plus d'un cinquième des entreprises estiment leurs besoins en personnel à 20 %. La numérisation, avec l'automatisation, la technologie des capteurs et la robotique, pourrait être une solution à la pénurie de personnel, selon Thomas Dietrich, maître de la guilde fédérale, qui décrit CMS Berlin comme la plateforme de réseautage internationale la plus innovante de l'année : « Nous sommes impatients de rassembler le secteur et de promouvoir le dialogue sur l'avenir du nettoyage des bâtiments. »

Dans le domaine de la numérisation, les entreprises manifestent actuellement un intérêt particulier pour les possibilités offertes par l'intelligence artificielle : « L'IA joue un rôle clé pour maîtriser les défis auxquels l'industrie est confrontée, ouvrir de nouvelles opportunités commerciales et accroître l'efficacité », déclare le maître de la guilde fédérale.

Les fabricants de machines de nettoyage font preuve d'un optimisme prudent

Les ventes des fabricants de machines de nettoyage ont globalement progressé de manière soutenue en 2024, mais ont varié selon le pays client et le segment. Si les ventes à l'étranger ont connu une dynamique positive, les ventes nationales ont stagné, à l'image de l'évolution économique globale. Par segment, par exemple, les ventes nationales de machines de lavage et de balayage ont légèrement diminué, tandis que les ventes de machines de location ont augmenté. Le secteur affiche un optimisme prudent pour l'année 2025 en cours. « À l'avenir, les investissements publics massifs prévus devraient avoir un impact positif sur le marché allemand du nettoyage en raison des effets en aval », déclare Frank Ulbricht, président de l'Association professionnelle des systèmes de nettoyage au sein de la Fédération allemande des ingénieurs (VDMA). « Cependant, il est très difficile de prévoir l'évolution des marchés mondiaux à l'heure actuelle en raison des incertitudes géopolitiques », ajoute M. Ulbricht. Les fabricants de machines de nettoyage, dont la part d'exportation dépasse traditionnellement 80 %, sont donc très préoccupés par la politique commerciale de la nouvelle administration américaine. Les conflits commerciaux et les nouvelles barrières tarifaires sont un poison pour le commerce et l'économie mondiaux. De plus, l'isolationnisme empêche une concurrence libre et équitable et freine l'innovation. « Même si un conflit commercial profond peut encore être évité, la volatilité du gouvernement américain provoque une incertitude sur le marché », explique Ulbricht.

Un fort potentiel grâce à la numérisation du secteur du nettoyage

Frank Ulbricht souligne l'énorme potentiel de la digitalisation dans le secteur du nettoyage : « Dans le secteur du nettoyage, de nombreux processus et méthodes peuvent être optimisés grâce aux données. La digitalisation offre de nombreuses opportunités pour optimiser les processus et proposer des services de nettoyage performants et adaptés aux besoins, ainsi que pour les exécuter de manière ciblée. » Depuis la fin de la crise du coronavirus, l'intérêt des clients pour les solutions automatisées et les machines autonomes a rapidement augmenté, notamment en raison de la pénurie de main-d'œuvre. De plus, la gestion du nettoyage peut être combinée avec la richesse des données des bâtiments déjà disponibles. Cela va jusqu'à ce que les robots de nettoyage intelligents communiquent avec l'infrastructure numérique des bâtiments et soient ainsi automatiquement dirigés vers les endroits où ils peuvent effectuer leur travail le plus efficacement. « La numérisation soutient le personnel de nettoyage sur site – un atout de plus en plus important dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre. De plus, la numérisation et l'automatisation peuvent rendre les emplois dans le secteur du nettoyage plus ergonomiques et attractifs pour les employés, mais aussi plus rentables. En tant qu'association professionnelle VDMA, nous sommes ravis de pouvoir présenter les dernières avancées en direct et en couleur au CMS Berlin, en collaboration avec nos associations partenaires », a conclu Ulbricht.

Inversion de tendance dans le domaine des produits chimiques de nettoyage

Les fabricants de produits de nettoyage et de désinfection professionnels, regroupés au sein de l'Association industrielle pour l'hygiène et la protection des surfaces (IHO), attendent avec impatience le salon CMS Berlin 2025. « Avec une part de marché de plus de 34 %, l'Allemagne est le marché le plus important d'Europe pour nos membres. C'est pourquoi nous présenterons de nombreuses innovations pour la première fois au CMS, mais l'échange personnalisé avec les prestataires de services du bâtiment est encore plus important pour nous », déclare Markus Häfner, président du département Nettoyage des bâtiments de l'IHO. Après des années de stagnation liée à la pandémie et une conjoncture économique particulièrement difficile, les fournisseurs constatent une demande accrue. Avec une croissance d'un peu moins de 10 % en volume et en chiffre d'affaires en 2024, le nettoyage des bâtiments connaît une croissance moins forte que, par exemple, le secteur de la santé, également concerné par le CMS, mais un renversement de tendance est néanmoins perceptible. Heureusement, cette évolution positive est perceptible dans tous les segments importants, tels que les nettoyants d'entretien, les nettoyants sanitaires et les nettoyants de base. Le marché récompense également les efforts intensifs des fabricants pour proposer des produits particulièrement durables, notamment grâce à la sélection de matières premières respectueuses de l'environnement, à une concentration accrue ou à des emballages recyclés. Un produit vendu sur cinq est déjà certifié écologique.

L'évolution positive du marché est contrariée par la réglementation exponentielle des autorités européennes et le risque d'exclusion du marché d'ingrédients concernés, notamment l'éthanol. L'OHI et ses membres suivent cette évolution avec inquiétude, car elle pourrait également avoir un impact sur les prestataires de services du bâtiment. Les évolutions et exigences légales actuelles seront donc également abordées lors du Forum des pratiques du CMS. L'OHI présentera notamment le nouveau guide pratique pour le stockage et le transport des produits de nettoyage. Markus Häfner explique : « Grâce à notre travail au sein de l'association et à notre développement de produits avant-gardiste, nous nous efforçons de minimiser les répercussions sur les prestataires de services du bâtiment. Nous souhaitons plutôt collaborer avec eux pour privilégier des formulations modernes permettant un nettoyage plus efficace. » Le CMS offre une plateforme idéale pour échanger des connaissances et découvrir les produits, que de nombreux fabricants présenteront sur leurs stands, parfois en direct.